Régions d’expédition
Antarès propose la livraison des produits achetés sur le site internet dans le monde entier, selon la répartition suivante :
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- Livraison en France métropolitaine
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- Livraison zone Europe : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Irlande, Danemark, Finlande, Suède et Suisse
- Livraison zone Europe 2 : Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lituanie, Bulgarie, Hongrie, Roumanie, Croatie Lettonie, Rep Tchèque, Grèce, Pologne, Liechtenstein, Norvège, Serbie
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- Livraison dans le reste du monde (DROM-COM, Chypre, Malte…)
Participation aux frais d’expédition
Selles Occasions demande une participation aux frais d’expédition selon la destination et le type de produits commandés :
Poids d’une commande standard
Pour une commande standard, le poids est de 9kg. Elle comprend :
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- Une selle (toutes disciplines confondues)
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- Ses produits offerts
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- Le savon glycériné et son éponge
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- Ses produits offerts
Pour deux selles avec leurs produits offerts, le poids total de la commande est donc de 18 kg. Au-delà de deux selles, la commande dépasse le poids requis pour la livraison offerte, entraînant une participation aux frais de port à hauteur de 60€ pour la France métropolitaine et les pays de la zone Europe cités ci dessus.
Retours
Le client bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
L’échange ou le remboursement sera effectué à condition que le ou les produits soient retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état (emballage, accessoires, etc.), accompagnés du bon de retour (à télécharger ci dessous). Tout produit endommagé, incomplet ou sali ne pourra être ni repris ni remboursé.
Les produits d’entretien doivent rester neufs durant toute la période d’essai; s’ils sont utilisés ou détériorés, ils pourront être facturés.
Les éventuels frais de retour sont à la charge du client si les produits ne conviennent pas. Le client peut choisir le transporteur qu’il souhaite et réutiliser le carton dans lequel les produits lui ont été expédiés.
Pendant la période d’essai, et jusqu’à sa réception en cas de retour, le client est responsable de la selle : toutes détériorations, perte ou vol seront à sa charge.
Téléchargez le bon de retour ou pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page 15 jours pour essayer.