Mode d’emploi Selles-occasions.com

Acheter une selle d’occasion peut sembler complexe : quelle taille, quelle modèle, et surtout, sera-t-elle adaptée à mon cheval ? C’est pour répondre à toutes ces questions que Selles-occasions.com propose un accompagnement unique et humain, porté par Marie, experte en selles d’équitation.

Nous vous guidons pas à pas dans le processus d’achat : de votre premier message jusqu’à la réception de votre selle.

Un véritable mode d’emploi pour trouver, essayer, valider, et acheter la selle idéale, en toute confiance.

• Le parcours d’achat avec Selles Occasions : étape par étape
• Prolongez la vie de votre selle
• Vous connaissez déjà vos besoins ? Commandez directement en ligne
• Une selle d’occasion adaptée grâce à Selles Occasions et Marie

Le parcours d’achat avec Selles Occasions : étape par étape

Étape 1 : Premier contact

Tout commence par un premier échange avec Marie. Quel que soit le moyen par lequel vous nous contactez (mail, téléphone ou WhatsApp), vous serez systématiquement invité à remplir le formulaire de contact du site.
Ce formulaire est l’outil privilégié pour débuter votre recherche : il permet de recueillir toutes les informations essentielles concernant votre cheval, votre pratique et vos besoins, ainsi que les photos nécessaires au premier diagnostic.

Cette première étape est essentielle : elle permet de comprendre vos besoins, votre cheval, votre discipline, votre style de monte et vos préférences en matière de selle d’équitation. Les photos jouent un rôle clé dans ce diagnostic initial. Elles permettent à Marie d’obtenir une vision précise de la morphologie de votre cheval, de votre selle actuelle (si vous en avez une) et de votre position à cheval.

L’envoi de photos, le diagnostic initial pour bien choisir

Pour être exploitables, les photos doivent notamment montrer :

• le dessus de la croupe,
• le cheval de profil, à l’arrêt, avec la tête relevée,
• et éviter les postures comme le cheval en train de brouter.

Grâce à ces éléments, Marie peut réaliser une pré-sélection ciblée de selles d’occasion, réellement adaptées à votre couple cavalier/cheval, et vous orienter dès le départ vers les meilleures options.

Étape 2 : Échange avec Marie : Discussion et conseils personnalisés

Une fois le formulaire rempli reçu et analysé, Marie vous propose des selles d’équitation correspondant à votre besoin. Les échanges se font de manière simple et directe, souvent par WhatsApp, ce qui permet des réponses rapides et personnalisées. Elle vous guide sur le choix de la taille, du modèle et des ajustements nécessaires. Marie s’assure que chaque selle correspond parfaitement à votre cheval et à vous, pour que le confort et la sécurité soient optimaux.

Pour ceux qui préfèrent explorer par eux-mêmes, nos tableaux de guide des tailles indiquent les mesures recommandées selon le type de selle et la morphologie du cheval et du cavalier.

Étape 3 : Paiement sécurisé et finalisation de la commande

Lorsque vous décidez que la selle d’occasion est la bonne, vous pouvez finaliser votre commande. Tous les paiements sont sécurisés, avec plusieurs options disponibles : carte bancaire, virement, chèque ou en plusieurs fois avec Floa. Vous recevez ensuite toutes les informations concernant l’expédition et le suivi de votre commande, pour que la livraison se passe en toute sérénité.

En savoir plus sur les paiements

Étape 4 : Livraison et réception

La selle d’occasion vous est livrée soigneusement emballée, dans des délais rapides. À la réception, vous pouvez vérifier son état et vous assurer qu’elle correspond à vos attentes. Marie reste disponible si vous rencontrez le moindre problème, et vous bénéficiez d’une garantie pour votre achat.

En savoir plus sur la livraison

Étape 5 : Testez avant d’acheter !

L’un des points forts de Selles-occasions.com est la possibilité d’essayer la selle d’occasion pendant 15 jours avant de vous engager.

Une fois la selle sélectionnée et la commande finalisée sur le site, vous recevez votre selle d’occasion directement chez vous.
 À partir de la réception, vous disposez de 15 jours pour l’essayer en conditions réelles, avant de décider de la conserver définitivement ou non.

Vous pouvez tester la selle dans différentes situations : travail en carrière, saut, dressage ou promenade.

L’objectif est de vérifier que la selle convient à la fois à votre cheval et à votre pratique, sur la durée.

Pendant toute la phase d’essai, Marie reste disponible pour vous accompagner. Elle peut vous demander des photos ou des vidéos afin de vérifier l’ajustement de la selle sur votre cheval et vous conseiller si nécessaire.

À l’issue des 15 jours : 

• si la selle vous convient, vous la conservez,
• si elle ne convient pas, vous pouvez la retourner.
   Dans ce cas, un échange peut être envisagé (selon les disponibilités) ou un remboursement sera effectué.

Ce fonctionnement vous permet d’acheter votre selle d’occasion en toute confiance, sans précipitation, et avec un véritable temps d’adaptation.

Étape 6 : Validation finale de l’achat : S’assurer que c’est la bonne selle

Après la période d’essai, vient le moment de confirmer que la selle est réellement adaptée à vous et à votre cheval. Marie vous accompagne dans cette étape en analysant vos retours, le confort ressenti, l’ajustement de la selle et les réactions de votre cheval au travail.

Si tous les critères sont réunis, vous pouvez valider définitivement votre choix et conserver la selle en toute sérénité.

Étape 7 : Retour ou ajustement éventuel

Si, après l’essai, la selle d’équitation ne vous convient pas, Marie vous accompagne pour organiser le retour ou un échange. Tout est pensé pour que le processus soit simple et sans stress. Vous pouvez retourner la selle et être remboursé intégralement si nécessaire, ou opter pour une autre selle d’occasion adaptée à vos besoins. 

Voir les modalités de retour.

Prolongez la vie de votre selle

Même une selle d’occasion mérite un entretien régulier pour rester en parfait état. Il est important de nettoyer le cuir avec des produits adaptés, de la stocker correctement et de vérifier régulièrement son état. Une selle bien entretenue dure plus longtemps et assure un confort optimal à votre cheval.

Vous connaissez déjà vos besoins ? Commandez directement en ligne

Si vous connaissez votre taille de selle, le type d’arçon qu’il vous faut, et la morphologie de votre cheval, vous pouvez passer directement par le site pour commander une selle d’occasion, sans passer par l’accompagnement personnalisé.

Le principe est simple :

• Vous ajoutez la selle à votre panier et payez avec le moyen que vous préférez
• Vous recevez la selle chez vous pour un essai de 15 jours, comme pour les autres clients
• Si elle ne convient pas, vous pouvez la renvoyer dans ce délai
• Vous serez alors intégralement remboursé, sans frais caché

Ce système vous permet de tester la selle d’occasion en conditions réelles, sans risque, tout en gagnant du temps si vous savez déjà exactement ce que vous cherchez.

Si vous avez un doute, consultez notre article de blog d’aide aux choix !

Une selle d’occasion adaptée grâce à Selles Occasions et Marie

Chez Selles-occasions.com, Marie vous accompagne du début à la fin, et même après votre achat. Elle répond à vos questions, guide vos choix, vérifie l’ajustement et vous conseille sur l’entretien. Chaque étape est pensée pour que votre expérience soit simple, sécurisée et agréable.

N’attendez plus : prenez contact avec Marie et commencez dès aujourd’hui votre parcours pour trouver la selle d’occasion idéale, en toute confiance.